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从修改密码需求看「实现模型」与「心理模型」的差别
最近接到业务侧提出的修改+重置App密码的需求，需求的出发点是研发侧具备了相应研发能力，希望将功能上线在服务列表中。 拿到这个需求之后，我就切身地感觉到研发、业务等开发人员的思维与用户使用时的思维还是有一定距离的。开发思维中考虑更多的是实现模型，即系统的运作方式、内在原理；而用户的心理模型中，可能并不知道、也不需要知道系统的运转原理，只关心能不能用系统快速简单地解决问题或得到帮助。 下面基于修改+…- 2.1k
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