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服务设计在To B运营设计中的实践
前言：腾讯云运营业务涉及日常活动，长线活动，小促活动，企业中心等。在日益增多的产品数量面前，服务场景的多样化，业务形态的多元化，旧组件承载难度高。我们开始尝试通过服务设计工具和方法，对运营活动流程进行推演。研究售前用户行为，帮助我们寻找用户痛点，从设计洞察到迭代，对To B运营设计展开研究与探索。 近一年多的时间，我们通过大促活动回收了大量用户问卷，这些数据帮助我们在服务框架下进行运营设计的推演，…- 2.6k
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