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顺丰·2022年端午节活动设计复盘
作为中国的传统节日之一，人们对端午节及其习俗具有深入人心的认知，同时在端午节前后，人们会通过快递传递思念和牵挂，用户活跃度高，是开展会员活动运营，刺激会员线上活跃、助力业务增收的良好机会。本次活动，把用户增长与活跃，和游戏相结合，通过趣味的互动游戏和低门槛的任务让用户参与进来，再通过抽奖和排行榜，刺激用户持续参与，最终达到促活留存和转化的目标。基于对活动的理解和目标的拆解，在设计上，我们将从三个方… -
碳能量体验设计复盘
在日常生活中，我们的许多行为都会产生CO²。但同时，我们也可以通过日常的一些小举动，减少碳排放。少开空调1小时≈减碳排621g少用一度电≈减碳排785g少坐一层电梯≈减碳排218g……但你知道吗，在使用顺丰快递的服务时，也可以减少碳排放噢~多年以来，顺丰一直通过科技创新，在快递的容器包装、运输、转运等多层面融入了绿色理念，以此提升自身的资源利用率，降低碳排放和能源消耗，践行环保社会责任。此次，为了… -
顺丰速运运营版 IP 形象设计总结
顺丰速运运营版 IP 形象主要服务于顺丰速运线上运营业务，于2020年11月创作完成，并在2021年9月经由中国版权保护中心审核完成版权登记。IP 形象在我们线上运营视觉设计中起着关键作用，接下来和大家详细介绍一下我们的创作思路。01设计背景视觉层面：之前顺丰速运线上运营场景没有统一的 IP 形象，会造成消费者视觉印象混乱感知，不能沉淀出一个具有顺丰独特性的 IP 视觉符号。业务层面：线上运营端可… -
乘丰寻宝记体验设计复盘
回顾过往，顺丰和会员们一起经历走过了29个年头。因此，团队通过整合线上业务节点营销推广内容，以“感恩陪伴、乘风破浪、砥砺前行”为关键词，打造了一场“乘丰寻宝”的探险之旅。打造顺丰品牌专属节日场景，拉新线上渠道用户，与用户群体进行心灵情感与福利的双层沟通，分层渗透，提频促活，逐级转化。方案脑暴活动脑暴阶段，我们结合产品目标及设计目标，拆解和分析方案的落地性；最终通过空中飞船的概念，构思出“乘丰寻宝记… -
盲盒大作战活动设计复盘
活动主题《抽盲盒·领亿元优惠补贴》活动背景顺丰通过与闲置回收、跑腿搬家、手机维修、品牌特惠等外部优质品牌建立长期有效的合作关系，为顺丰用户提供便捷的生活服务、专属的优惠权益与高品质的服务内容。目前顺丰速运app，引入的微服务已涵盖多个类型，初具规模，可通过活动进一步提升微服务的活跃度；且活动期间，用户流量大、购买欲望提高，且用户使用寄递服务的需求增加，是为顺丰微服务引流的良好时间节点与契机。在此背… -
惊喜送达动态贺卡设计复盘
前言送礼作为一种增进情感的传统表达方式，送什么样的礼物一直是一个重要的命题，同时，随着人们生活方式日益线上化，线上送礼的需求也逐渐增长，相比与线下送礼，线上方式缺少了面对面的沟通交流，那么如何让远方的 TA更多的感受到你的用心和诚意，让你送的礼物更有仪式感，也成为了本次【惊喜送达】设计项目中重点思考的主题。一、如何让用户感到惊喜？在生活中，人们通过互赠礼物增进感情。在精心挑选礼物的同时，用心准备贺… -
顺丰速运APP适老化体验设计复盘
项目背景根据第七次全国人口普查，60岁以上老年人达2.6亿人占比18.7%，预计60岁以上老年人数量将保持3.41%年增长率，2050年达到35%，我国即将进入中度老龄化社会。其中视障人群当前人口数已突破1700万，在使用移动端APP时通常会遇到的问题包括：无法看到文字、文本与背景对比度不够、内容复杂，难以理解等等。因此需考虑支持对视障人群的优化，通过现有的技术低成本地进行移动端产品体验优化，提升… -
游戏化运营设计：深度激活用户
项目背景尊享好礼活动，是针对中高频寄件用户的专属活动，根据用户过往的寄件频率和寄件量，给予不同等级的任务与相应奖励，鼓励和刺激用户寄件，以进一步提升其寄件量，进而提升寄件收入。旧版本分析1. 重要信息首屏展示不全辅助性质的头图，占据大面积的视觉焦点，而最重要的完成寄件任务、领取奖励部分内容相对靠后，在首屏内展示不全，不利于活动主信息传达；2. 任务与奖励信息展示不突出任务节点与相应奖励，… -
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「顺丰·让爱更快到家」活动设计复盘
在风格上我们希望迎合年轻人，具有亲和力、趣味、科技感的风格成为我们的首选。主视觉划分为3个层面，分别是：核心内容层、氛围层、背景层。核心视觉元素放于核心内容层；氛围小元素用来烘托页面的活动氛围；背景层用来铺设活动主色调以及次要点缀元素。设计总结操作流程 规划用户参与路径，根据活动节奏与参与流程，设置福利与吸引点，引导用户持续参与。页面布局 合理放置信息内… -
顺丰速运APP 9.0 设计复盘
背景顺丰速运APP围绕寄件生活场景，为用户提供寄快递、查包裹、查运费、网点服务等一站式快递物流服务。随着2021年业务发展和内容丰富，用户对产品体验有着更高的诉求。基于用户声音及产品目标，从体验设计纬度定位出现有界面风格陈旧、操作体验不统一、品牌感知弱等问题，因此我们对顺丰速运APP进行全新设计升级。接下来，我们将此次改版的内容以及设计上的思考拿出来与大家一起分享，感兴趣的小伙伴可以前往应用市场下… -
SFUP DESIGN 团队品牌构建
团队简介线上用户增长中心（SFUP）隶属于顺丰集团，为提升顺丰线上渠道产品的用户体验，打造了一支具备业务思维、互联网思维、数据思维及用户思维的专业性设计团队（SFUP DESIGN）。团队主要围绕顺丰速运线上产品体验设计、营销活动体验设计、品牌创意设计、新媒体传播设计、内外部系统产品设计进行探索与研究。同时也在探索设计的智能与规模化输出，以匹配集团业务的高速发展和运营推广形式的灵活变化。SFUP … -
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爱心萌宠视觉设计复盘
项目背景爱心萌宠，是基于“顺丰公益基金会”的线下公益项目打造的一款线上公益小游戏。通过公益项目与小游戏相结合，进行游戏化体验设计，运用养成类的游戏机制、简单有趣的玩法、持续的奖励，增强用户对“顺丰公益”项目的感知，提升用户对公益的参与感，同时提升顺丰用户的活跃和粘性。项目目标通过公益小游戏的设计，结合游戏化的互动机制，迎合年轻用户群体偏好，进行情感化传达，从而提升顺丰线上化产品的用户体验，丰富产品… -
顺丰会员成长体系设计总结
项目概述顺丰是国内最大的综合物流服务商、全球第四大快递公司，致力于成为独立第三方行业解决方案的数据科技服务公司，以领先的技术赋能客户，为客户提供涵盖多行业、多场景、智能化、一体化的智慧供应链解决方案。为更好的将顺丰的理念、文化及服务传达给用户，我们从产品设计层面针对顺丰会员制定了一套荣誉体系，旨在从线上渠道提升用户对顺丰的品牌感知。用户群体分析顺丰速运App数据显示：①男女比例较为均衡，中性风格可…
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