设计师必看｜新手引导藏在这里 UI/UX 22年5月5日 编辑 淘宝设计 取消关注 关注 私信 完成一次满意的电商购物，学会新游戏玩法或产品新功能，仔细观察不难发现在产品链路中有着各种引导设计。 新手引导可以帮助产品树立良好的第一印象，帮助用户快速学习产品用法。根据传达目的与传达内容差异，新手引导衍生出多种形态，简单如引导气泡，复杂如游戏攻略。小编整理了常见的新手引导形式，从交互形式、影响力、干扰度几个维度进行介绍，原来新手引导可以藏在这。 新手引导类型分为前置引导和过程引导两大类。 #01 前置引导： 介绍产品是什么 前置引导是指用户打开应用就扑面而来的引导信息。 前置引导常用于介绍产品是什么（产品愿景、核心特色、新功能）。展现形式可以是内容直接铺陈，也可以将内容包装成故事，用情感和痛点认同打动用户。 1. 引导页 干扰强 影响力小 引导页是最常见的前置引导方式，通过图文或者视频传达内容，设计感强的引导页会对品牌感有很大的强调作用。设计引导页需要注意精炼内容，减少用户进入产品的阻碍。微信8.0的引导页就用最朴素的文字诗做引导页，大道至简，符合微信的产品气质。 ▲ 微信8.0引导页 2. 开屏页 干扰小 影响力中 开屏是轻量化、常态化的引导页。开屏通常展示产品的核心，开屏展示后自动进入到产品，不会引起用户反感。手机淘宝的开屏展示了slogan，配合特殊节日会有差异化拓展。 ▲ 手机淘宝开屏设计 3. 登录页 干扰弱 影响力中 若产品必须登录，新手引导可与登录入口融合，不额外增加进入产品的门槛。例如Soul、探探的做法就是将产品特点用动图的形式展示在登录入口背景里，在宣传产品同时吸引用户登录注册。 ▲ soul登录界面融合新手引导 #02 过程引导： 介绍产品怎么用 有一些新手引导会在使用产品的过程中出现，过程引导常用于介绍产品怎样用，指引功能正确使用方法。过程引导灵活多变，需要设计师根据引导内容选取恰当的引导方式，并在合适的时机和位置给予帮助。 1. 覆盖式引导 覆盖式引导在用户打开新页面时覆盖在界面上，常见形式有弹窗、气泡和蒙层。 弹窗引导 干扰大 影响力小 经常用于新功能描述和升级引导。由于弹窗引导很像广告，用户可能潜意识就关掉了； 气泡引导 干扰小 影响力大 是一种轻量级但目标性很强的引导方式，一般需要手动关闭。 ▲ 弹窗和气泡 蒙层引导 干扰中 影响力大 在半透明蒙层上方对界面进行圈注，让用户聚焦引导内容不被页面其他元素干扰。如果需要介绍内容多，可以使用带步骤的蒙层； ▲ 蒙层引导和多步骤蒙层引导 2. 嵌入式引导 干扰小 影响力大 嵌入式引导将引导内容直接嵌入到界面，可以嵌入到状态栏、导航栏或主体信息流中，让引导成为产品的一部分。常见嵌入式引导形式有信息提示条、空状态引导、和预置内容。信息提示条和空状态常用于异常状态提示，引导用户接下来可以做什么。 ▲ 空状态、信息提示条 预置内容常见于工具类产品，可以让用户迅速上手操作，快速熟悉产品。例如flomo便签就是将便签基本功能介绍写在预置内容中，用户可以直观感知真实便签使用效果；同样千牛客服预置了行业常用的快捷回复，客服可以快速学习行业优秀回复话术，减少编辑成本。 ▲ flomo便签、千牛客服快捷短语预置内容 3. 互动引导 干扰小 影响力大 互动引导是用户触发功能后出现的引导，指引用户完成后续操作行为。互动引导形式与触发操作紧密相关，例如下拉，滑动，按住等交互可触发不同形式的互动引导。最经典的例如探探左划略过右划喜欢，就是交友应用常见的互动操作，在向右滑动过程中“❤️”按钮上有呼应动效，引导用户继续喜欢操作。 ▲ 探探喜欢标记交互 不同于常用软件的刷新引导，手机淘宝在首页下拉时匹配了两段交互操作，因此用户在下拉过程中能够看见两种互动引导。 ▲ 手机淘宝首页下拉分段式互动引导 4. 对话式引导 干扰中 影响力大 对话式引导常用于收集信息，以对话形式自然互动逐步收集必须信息，比枯燥的表单录入更亲切。像是淘宝客服咨询结束时使用对话的方式引导用户提供客服评价。 ▲ 淘宝客服评价引导 探探也在新注册用户录入信息时，使用对话引导的方式逐步完善信息填写，友善亲切。 ▲ 探探对话式引导 5. 教学式引导 干扰大 影响力大 教学式引导常见于工具类产品和游戏，因为此类产品使用方法（玩法）有一定学习成本，需要通过直观的引导，甚至从浅入深的玩法设计，让用户循环练习直至掌握。例如开心消消乐的引导方式：前10关教学关，用户在引导下尝试到成功过关的“高峰体验”；游戏关卡设计循序渐进，让玩家逐渐接触新技巧，引导新用户成为专家。 ▲ 开心消消乐的教学式引导 #03 写在最后 新手引导最重要的是要契合产品本身，在合适的时机，以恰当的方式，去引导用户更好地使用这款产品。小编收集的例子只是抛砖引玉，还有无数引导方式等待大家去探索和创造。 ✨ 本期粉丝福利 ✨ — 引导用户更好地使用某款产品的方式有很多， 引导读者留言的方式最有效的还得是小礼物！ 留言区聊聊那些有趣/有效的引导方式， 留言点赞第1的小伙伴，可获以下奖品一份。 活动截止时间：2022年5月12日 12:00 本期作者：rx78放工玩乐高 ////// END ////// 淘宝设计，一个服务于全球亿万消费者体验的设计团队，致力于让设计触动人心，让商业美而简单。欢迎加入我们，公众号后台回复“招聘”，了解最新招聘信息。 本篇文章来源于微信公众号: 淘宝设计 淘宝设计
