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用户卖场动线需求浅析
随着电商的快速发展，以卖货为主题的大型活动已不仅仅在618，双11开展，对用户来说，平台级别的大促越来越频繁，逛卖场的机会越来越多，受到大量大促卖场信息的“轰炸”。那么卖场如何能快速引起用户兴趣，抓住用户的视线，让其找到想要的商品并点击购买，本文根据以往相关项目获取用户反馈，整理出以下用户对于卖场动线的主要需求。一、核心需求（一）易读会场活动页包含的信息对用户来说是丰富而复杂的，用户浏览的场景本身… -
京东快递小程序惊喜速达服务设计复盘
一. 项目背景随着社会的发展，用户对于各种节日、特定纪念日比如结婚纪念日、生日这些具有特殊意义的日子有着更高的诉求，需要增强生活的仪式感，因此，可以通过快递寄礼物的互动形式形成仪式感，传递心意。为满足客户节假日或惊喜寄递（例如生日/特定日期）场景的需求，为客户提供惊喜速达的服务。产品诉求赋能业务增长：惊喜速达产品作为增值服务一项并绑定相关服务进行售卖，提升收入；助力营销传播：传播分享，以达成拉新或… -
京东快递小程序惊喜速达服务设计复盘
一. 项目背景随着社会的发展，用户对于各种节日、特定纪念日比如结婚纪念日、生日这些具有特殊意义的日子有着更高的诉求，需要增强生活的仪式感，因此，可以通过快递寄礼物的互动形式形成仪式感，传递心意。为满足客户节假日或惊喜寄递（例如生日/特定日期）场景的需求，为客户提供惊喜速达的服务。产品诉求赋能业务增长：惊喜速达产品作为增值服务一项并绑定相关服务进行售卖，提升收入；助力营销传播：传播分享，以达成拉新或… -
用户体验地图（下篇）：构成拆解与流程实操
“用户体验地图（上篇）概念介绍与使用价值”中主要为大家介绍了用户体验地图的定义界定、使用价值和适用场景，下篇我们进入到“实操”阶段，具体看一下用户体验地图的构成、各部分的意义、以及是如何一步步构建出来的～还没有看过上篇可链接直达查看，先理解概念再进行实操～《用户体验地图（上篇）概念介绍与使用价值》「四」用户体验地图包含哪些内容？如果问你体验地图包含哪些内容你会如何回答？用户画像、用户场景、情绪体验… -
京东云产品形象设计的探究
京东云产品形象，是将京东云的产品和服务进行视觉化、规范化、系统化的设计，从而实现更直观的视觉传达。基于不同产品和服务的特征与特点，结合京东云品牌风格与及企业理念，全新定义了统一的设计原则、视觉传达（颜色、质感）、构成规则（栅格、尺寸），在抽象与现实中找到平衡点，使传达更简单、更直接。 一 设计原则 1、设计思考云产品的形象设计中有两个很大的难题，一是如何将… -
用户体验地图（上篇）：概念介绍与使用价值
在日常的工作中，大家或多或少都听过/用过用户体验地图，简单的说，用户体验地图是梳理用户场景和体验问题的一种工具，那在用户研究中，什么时候/阶段适合用体验地图？使用体验地图的价值是什么？体验地图又是如何构建的呢？该篇文章将会结合两个具体案例为大家逐一解答，文章分为上篇和下篇，上篇主要是介绍用户体验地图的定义、使用场景与价值，下篇会拆解用户体验地图的构成与构建流程。文章主要以我的经验为主，不是教科书和… -
4步搞定动效视频设计
近期完成一些视频制作，表现形式着重在MG动画和产品的运营宣传方向，在设计阶段遇到一些困惑，同时在摸索中不断扩充这方面的知识体系，通过工作中的实战，总结出来4步搞定视频设计的方法，分享出来，不知道你们是否喜欢呢？ 一 概念 动态设计是指在一定的时间范围内，静态图形连续的运动变化。英文名称Motion Design，有的时候会使用MotionGraphics英… -
基于贝叶斯法则实现平台间品类优势的有效对比
在大促用研调研时，我们经常会去问用户在不同平台的品类购买情况，以对比大促期间本品和竞品分别在哪些品类上具有市场优势，他们之间的差距具体在哪里、差距有多大。假如根据调研问卷结果，我们知道京东用户有30%的人在大促购买生鲜类，而淘宝用户只有26%的人购买了生鲜，那么我们能够得出结论说大促期间更多人来京东购买生鲜，京东生鲜具有明显的品类优势吗？其实不然，这种忽略了前提条件的情况很可能会让我们根据主观经验… -
京东PLUS未开通会员｜首屏｜体验设计升级
一、前期分析1.1. 项目背景— PLUS未开通会员项目的背景有以下几个关键点 —1· 未开通会员频道"首屏"做为开卡转化的核心阵地，80%的流量集中在首屏，却没有很好的发挥首屏价值。2· PLUS长期沉淀已有更多卡种，在主频道内没有呈现。3· 未开通频道长时间未做视觉升级，因此需要进行体验设计优化，从而提升开卡效率。1.2. 业务诉求— 首先明确核心诉求 —在于提升频道首屏的… -
浅谈用研日常工作中的敏捷调研
在用研的日常工作中除了常规的调研项目外，经常会遇到自产品、设计侧的这样的业务场景：“我们想看一下用户对于商品标题的长短有没有什么样的偏好，能不能快速出个结论？”“我们想了解一下这个标签用户是如何认知理解的，最快什么时候能给我们一个答案？”当我们收到以上业务需求时，会发现这些需求与日常需求最大不同之处就是要快速给出调研结论，以帮助产品侧、设计侧快速完成产品优化迭代计划。时间效率成为了业务方第一关注要… -
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通天塔页面搭建提效新工具：设计稿自动生成楼层
一、项目背景通天塔搭建平台是大促、频道及日常活动页面搭建的平台，主要面向用户包括内部运营、采销、商家及设计师。在降本增效的趋势下，通天塔一直在思考如何打破固有的研发壁垒，不受限于平台提供的样式与功能，人人都可以成为楼层样式的生产者。在不断的创新和尝试后，通过打通设计与搭建的链路，以设计稿自动识别生成楼层的方式，使得楼层的生产效率在现有灵活画布的基础上得到了更进一步的提升。图一 通天塔楼层灵活搭建示… -
品类选购的新体验和新场景
/从“消费”到“创造消费”/用户消费重心的变迁在当前“用户决胜”的消费时代，商品消费重心逐渐由以物为中心，转移到以人为中心。消费不仅是单方面地花钱享受个性化服务，更多人开始追求通过消费来建立人与人之间的互动。通过商品让自己和特定的人产生特定的关联，通过商品来创造最具个人风格的生活方式。以家电为例，人们对家用电器的追求，不再仅关注能洗衣服、能制冷，个人电器以及因人而异的商品设计、功能逐渐多样化，消费… -
CHASE 2023 |《零售行业消费新趋势》白皮书发布
2022年，不确定性、流动性、复杂性开始成为全球共识，社会生活面临着更多挑战，但也同时存在着向好的希望 —— “悬浮个体 稳以修远”，正在成为当下所有个体共同面临的生活状态。相比于稍纵即逝的“敏态趋势”，去年我们聚焦于“消费者稳态需求的变化方向”提出八大底层消费趋势主张。而今年，对所有品牌及行业来说，我们需要更进一步“回归人与生活本身”—— 透过此消彼长的社会现象与消费数据，回到消费者真实的生活场… -
内容创作APP产品设计 ——京东内容助手
一、为啥要写这个文章在正式开始叙事内容助手产品故事之前，作者想先讲讲自己在京东内容做产品的故事，我是从2019年5月加入京东的，2019年10月开始做京东直播产品，期间历经前台频道、直播间、M页、小程序和部分后台，然后横向转做京东视频、话题产品，基本上大半个京东内容的产品线我都当过产品，经历多，做的产品需求就多，期间遇到的问题和踩过的坑也就多，工作中的精彩案例和经典天坑，也许我写出来后能给大家带来… -
3CDesign – 京东电器11.11 – 打造全新的价格心智体验设计
前言：随着3年疫情影响，全球经济下行，消费者更加关注性价比高的货品，今年京东11.11以“给生活多点实在”为主题，将以更简单、更大力度的优惠举措，更丰富的趋势新品和爆款好物,更全面、更贴心的服务体验 ，为消费者带来最实在的价格、最实在的商品和实在服务，京东电器也将在此次11.11，重点围绕价格心智体验，通过设计让用户快速找到实实在在的商品。本篇文章将从项目背景、价格心智设计语言传达、京东电器11.… -
京东APP频道广场改版探索——如何提升设计价值实战篇
/ 一. 项目背景 /京东 APP 11.X 系列版本围绕“新体验、新生态、新增长”的价值主张，重点关注 APP 场效提升和开放生态战略承接。其中，频道广场作为业务视角下平台营销场景的增量抓手，是APP频道生态的重要孵化器，也是品类运营的全新阵地，对撬动各事业群营销优势力量有重要战略意义。京东各色频道多以“X馆”命名（如：美妆馆），作为频道聚合中心场的“频道广场”因而得名“探馆… -
京东金融丨超级免息日视觉设计复盘
「京东超级免息日」是京东金融2022年上半年S级营销活动之一，以 " 家电家装一站购 ” 为主题，针对用户家装消费需求， 搭建了核心消费人群3大空间刚需场景，聚焦跨品类联动的营销会场。作为设计团队，如何做到用 “ 视觉手段传达品类氛围、向用户传达免息概念 ” 是我们需要解决的课题。 一 设计策略 从视觉设计角度出发我们将从 “ 透传免息… -
恋爱久了如何挑礼物 | 新品小魔方数字人七夕运营
每逢七夕社交平台上都会涌现不少直男男友送出的充满心意和创意的礼物晒单，和姐妹们百感交集心情复杂的配文。今年七夕快到了，不知道会收到报恩礼物还是爆雷礼物呢？新品小魔方敏锐观察到这一收赠不平衡场景作为切入点，为营销事件灌注社交话题热度。·7月30日晚，京东小魔方数字人导购MOMO首次作为趋势生活主理人身份在上海潮流逛聚集地——TX淮海年轻力中心户外大屏正式亮相，斗胆为路过的姐妹们当一把嘴替，以俏皮可爱… -
从游戏体验角度深度解读双十一T级互动
/01 背景又是一年双十一，T级大促互动游戏也与大家见面了。T级互动作为用户引流转化的中转场,促进用户活跃是业务侧的核心目标之一，以累计参与UV作为衡量标准。通过对二级目标的拆解，体验设计侧将关键指标所对应的用户流程为切入点，针对关键节点体验优化，从而扩大吞吐流量。基于T互游戏短期（上线20余天）、覆盖面广（承接亿级流量）的特点，当用户进入到游戏后，让用户知道怎么玩、持续玩、有多种玩法可玩，是提升… -
京东微信购物22年改版深度解读——为你打造一场走心的购物之旅
全文累计3.7K字 阅读时长10分钟 建议收藏后查看变化与契机过去，京购小程序更多是京东APP在微信域的分身，在货品、产品设计及营销层面与京东APP没有任何差别。现在，小程序已由散点式孤岛向全域营销转变，成为京东在微信域流量及交易的主阵地。与此同时，我们面向的用户也更加多元偶发，他们购物需求模糊，以闲逛、消磨时间为主，偏好居家日用、⻝品生鲜等高频高耗商品。在微信域差异化货品及算法的加持下，前端设计…
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