干货速递！连锁门店的品牌化与空间体验融合性设计

 天猫优品是2017年起在新零售的浪潮下成立的电器品类连锁品牌门店，想知道2021年品牌和空间设计师在新零售的场景中是如何进行从1-100的品牌化与空间体验的融合性设计的吗？下面将从以下几个点出发为大家带来分享。

       为保障线下品牌透传的延续性，构建整体品牌体感，我们在做品牌1-100的优化中，并非是完全推倒重来。而是基于天猫主品牌背书在初始品牌设定基础上进行更加符合线上线下应用场景的设计优化，从子品牌的特征中提取元素图形，融入感官品牌应用。打破传统天猫新零售品牌猫头+天猫红配色的局限性，以点到面进行线上线下全链路品牌体验统一。从而在丰富整体链路应用场景的同时，保障用户的品牌感知一致性，加固品牌与消费者之间的沟通桥梁。

▲ 品牌一体化设计应用与部分概览

       同一个天猫在不同的业务形态下有不同的表达。基于门店所售卖的货品属性，将品牌心智与货品心智融合，以天猫公仔为基础原型，塑造富有电器属性的天猫优品独有IP-智能电器观察员优品喵，加强品牌透传的同时进行IP化差异打造逐步与竞品拉开差距。

▲品牌IP形象与部分应用

       新零售场景与线上应用不同，它覆盖线上线下多个场景。除此之外，作为大型连锁品牌，它涉及的沟通与传达场景也众多。那么面对这些复杂的场景，我们首先对其进行结构化梳理，再分门别类进行不同类型渠道的创意表达。由品牌创意与品类特征为出发点输出多类型内容，帮助前线店主更好的向用户宣传推广，也帮助业务可以更好的传达品牌心智。

▲ 基于社交媒体场景的表情包设计

▲ 基于品牌宣发场景的传播视频

▲基于品牌与场景融合的线上传播海报

       天猫优品传递给消费者的是“理想生活就在身边”的品牌心智，在体验店整体空间设计中，将“电器”“生活”的品牌心智通过不同的设计元素进行串联，将体验店比喻成“理想生活家”，提供给消费者家中所需的大小家电。整个门店空间以暖色系木纹、米白色的地砖营造出家的温馨感，灰色/黑色增加电器的科技感、品质和潮流感。在此基础上，结合天猫猫头形象元素的演绎，将天猫的品牌背书贯穿于空间中，以引发消费者心中对于理想生活，优质家电，天猫品牌影响力的共鸣。

▲门店空间调性感知

       对于优品线下店，顾客群体画像比较明确，他们的购物习惯偏向于扁平化/简单化的选择比较、购买支付。在设计空间动线时，将这一特点植入设计概念中，利用“网格化”的动线设计，将门店空间明确的物理划分开，引导消费者在店内进行高效的购物，利用道具/促销展示等点位的组合，营造出的简单/舒适的购物空间和购物体验。

      基于不同品类商品特质，我们在设计道具时，为它们“高定”了展示的空间，呈现给到店的消费者体验。其中较为重要的道具设计出发点，则是道具能够将某品类商品的“宽度”和“深度”最大化的陈列出来，给到消费者更多的选择和比较。在设计之初，考虑的越多越全面，后期设计出来的道具才能更好的满足门店运营及消费者体验的诉求。

▲店内道具种类与空间展示组合

       摄影师Aaron Rose所说：“有了正确的光线，在正确的时间，一切都将看起来非凡”。消费者进入门店时的心情，以及对品牌和产品的印象，与采用的照明可能会有重大的关系，灯光将引导购物者关注到重点商品。门店中为了加强电器的科技感、品质感，我们选择了色温6000k的中性光，以明亮的、清晰的光感来展示商品。同时为了增加空间的层次感，增加了轨道射灯，提升门店的整体氛围。而展示生活场景的展示点位，光源色温选择了3000k的暖光，模拟真实家中的居家感觉，让消费者身临其境，增加生活场景的代入感。

▲门店灯光布局示意

      因为线下门店场景的特殊性，品牌与空间设计师在做好相关的设计外，还需要协同上下游—业务、店主、前线小二、供应商、施工方等等多个角色，才可以将整体的设计效果较为理想化的落地。 当然，线下全域品牌化与空间体验的设计探索，不止于此，欢迎大家多多留言讨论。

编辑&作者：惜惜子、哲哲子、夫夫子

转发至朋友圈并集齐36个赞的前3名粉丝可得阿里动物园盲盒一个！

速来互动转发吧！