最近在负责做58的社区产品,看了很多资料来让自己对社区产品有更多的理解,下面是我的一些看法。
社区产品的发展与变迁
先来看一下社区的定义,一群人通过网络围绕着一个主题,形成一个比较集中的群体,就可成为社区。
还记得年少时为了追剧在电脑前狂刷贴吧的情景吗?传统社区像贴吧、天涯、qq群、豆瓣小组都起源于pc时代,进入移动互联网时代,微信群、微博、知乎、兴趣部落等新形态的社区产品异军突起,传统社区日渐没落。
但相比传统社区,虽然在产品形态与贴吧有区别,本质都是相同的人在寻找归属感,核心理念依然是社区。
社区的分类
简单来看,互联网社区产品大致可以分成两大类
一类属于垂直型社区,比如爱奇艺泡泡圈、腾讯doki,属于专注明星粉丝领域的社区,keep的社区专注健身领域。
垂直型社区的特点是产品不仅提供社区的基础功能,还会规定引导用户讨论的话题领域,这一领域往往与自身产品定位紧密相关。
第二类属于平台型社区,平台型社区的特点是不指定某一专属领域,用户可以自由创建并选择自己感兴趣的领域进行社交讨论。
比如兴趣部落、豆瓣小组、微信群,平台只负责提供社区的基本功能,并不限制用户选择讨论的领域。
到这里可以将我们在做的社区产品对号入座了,有助于我们对产品定位的理解。
新时代社区的特点
· 年轻化
当代社交主力是90后、00后,与当年80后85后相比新一代用户思想更加开放,个性更加鲜明,比如更加喜欢二次元、说唱等新兴领域;更喜欢自拍、直播、恶搞展现自己的个性。
比如80、85后最喜欢的中国好声音,90后00后可能更痴迷中国有嘻哈;再比如最近比较火的ZEPETO,都是抓住了年轻一代比较追求自我,张扬个性的特点。
· 富媒体化
老一代社区产品用户社交的方式非常单一、主要以文字沟通位主,图片为辅,而新一代社区产品用户更喜欢通过语音、短视频、直播、AR表情包等方式来社交沟通,这也得益于互联网技术的飞速发展。
· 碎片化
移动互联网的普及,让每一个渴望沟通的用户有了随时沟通的条件,用户可以随时随地与社区中的小伙伴们沟通,不必再受到时间、地点的限制。
小结
综上所述,结合社区分类及特点,回到我们业务中来,58同城部落的定位是基于58核心业务主题的社区,从定义上看,属于垂直型社区,不过分类中也会出现类似相亲交友这种部落,貌似没有完全将用户讨论的领域局限在58业务范围之内,或许后续还值得更深入的讨论。
回看部落产品现有的产品形态,内容交流形式比较单一,发帖目前仅支持图片文字的形态,缺少新媒体的沟通方式,怎么针对90后00后蓝领群体行为特点和用户需求设计更有针对性的功能,比如除了满足用户基本的生存生活需求外,更加关注蓝领群体的个性表达和内心世界。未来都是值得我们发力的一些点。
本篇文章来源于微信公众号:58UXD