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前言
在日常设计中,我们会遇到一些属性相似的需求,比如相似的功能点、优化点。
为了保持进步,怎么能在之前经验的基础上,探索新思路、发挥新价值呢?
我们本次春运活动设计正面临这样的问题。
58同城的招聘业务线在每年春节都会进行春运活动设计。因为节后往往是求职高峰期,所以结合运营活动造势是招聘业务拉新、促活、引流的最佳时期。而如果活动效果较好,则会影响全年流量走势!
因此,春运活动是一个影响范围较大的重要运营项目。
随着我们对业务需求和运营设计日渐熟悉和熟练,那么每年的活动除了玩法上有所不同,我们还能如何以设计视角推动项目、寻求突破呢?
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这是一个设计方案
首先,我们纵观活动的时间线、从中寻求定位。
由于整个活动时间从节前延续到节后、持续时间较长,所以总体分为预热期和爆发期2个阶段。
其中,预热期集中在节前,由于并非是招聘高峰期,因此活动定位是促活——不仅需要拉新、激活APP用户,也非常强调社交分享、吸引沉默用户注意。
我们通过八角行为分析法,定义4个阶段的核心驱动力,以此指导设计。
值得注意的是,由于预热期会跨越春节,为了防止用户领完奖即走,在活动机制上更加普惠、让一般用户都能赚到钱;而延续到节后的兑奖期,限制了热门奖品的每日库存数,让用户时常关注,以达到持续激活、顺利向爆发期过渡的目的。
在爆发期,活动主要分为主分会场和游戏场。为了配合节后招聘高峰,游戏场的活动方式更多样、奖励也更丰富,定期的抽奖塑造活动高峰期,同时考虑细分运营场景,向主会场、品牌雇主、直播等各个会场引流。
但以这样的思路推进设计,真的就结束了吗?
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「emmm好像有哪里不太对」
我们换个视角看这次活动——
· 从设计方式看,是多产品多交互分别设计评审、最终形成整体的活动
· 从业务定位看,是为了拉新和盘活流量,最终形成向业务导流的模式
· 从活动体系看,它每年活动循环中投入大且呈点状爆发的节点
因此,从系统性的角度去看这次活动,我们会发现这些矛盾点:
那么,我们怎么解决这些问题呢↓↓↓
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设计方案plus升级包✨
· 解决「独立评审设计 VS 整体连贯的活动」
为了让用户彻底感知连贯性,我们从「结构层-框架层-表现层」分别打造统一性。
· 在结构层上,需要在保留活动新鲜感的同时,打造相对统一的系统。因此,我们梳理了预期用户行为路径,延续核心成就系统的差异化,统一其余相似的、不太重要的分支玩法。
· 在框架层上,我们即希望保持不同活动机制的特点(如奖励获取节点、奖励分发类型数额等),又希望统一操作行为。所以,我们形成了一套高兼容性、限制极限情况的交互规范,以最大发挥活动的差异度和可配置性。
· 在表现层上,我们打造一套有persona的形象IP,并脑暴一套专属故事线。
我们将故事节点对应在活动对应的阶段中,整套UI表达均随之有所变化。通过这样达成共识的线索进行串联,实现对内部指导设计、对用户表达连贯性和识别度。
同时,为了塑造活动气氛和沉浸感,我们希望在有限的屏幕内可以调用更多的五感。
我们机智的小伙伴想到,由于2021年58将和王者荣耀IP合作(真的,非常炫酷!欢迎关注!),因此在用户进入游戏时,增加联动的定制化音频、给用户以惊喜感!
本篇文章来源于微信公众号:58UXD