好书推荐
编著：Mike Kuniavsky（迈克·库涅夫斯基）
Andrea Moed（安德莉亚·莫德）
Elizabeth Goodman（伊丽莎白·古德曼）
推荐理由
在互联网飞速进化的过程中，如何精准定位用户需求快速推出产品和服务，已经俨然成为决定企业生死存亡的关键。虽然有人说，研究上千个不合适的用户，还不如研究一个乔布斯。但乔帮主已然远去，他的时代也不是我们当下的时代，要想做出有价值的产品和服务，要想采集大量数据和实例来佐证我们的价值，还需要身体力行的用户研究。
本书主要介绍十几种用户研究方法及其实践：竞争性研究，招募和访谈，焦点小组，对话，手作，卡片分类，实地访问，日记研究，可用性测试，问卷调查，全球性研究与跨文化研究，定性数据分析，网志分析。通过这些方法和工具，我们可以了解用户的痛点和真实需求，从而开发出有价值的产品和服务。
接下来，我们一起看看这本书的推荐内容：
01 重点内容简介
02 特色主题
03 编著简介
04 精彩导读
05 精彩书评
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重点内容简介
在用户体验研究领域，《洞察用户体验：方法与实践（第2版）》是一本具有开创性的“百科全书”。近十年来，它成功地帮助了数万名读者，让他们更好地理解用户的想法和需求，从而以用户为中心，精心打磨出打动人心的热卖品。第2版增强和优化了经典的用户研究方法，新增了更多方式方法，足以帮助读者应对当下富有挑战性的多样化用户研究需求。
透过本书，读者可以了解和掌握如何调整实用的传统技术使其适用于移动和跨平台产品和服务的需要。透过本书，读者可以知道如何执行远程用户研究，如何使用新型的数字民族志工具，了解跨文化用户体验设计。
本书包含大量的实际经验和丰富的实用信息，可以帮助设计师和开发人员透过真实的用户来洞察他们的实际需求，了解他们的痛点，从而设计出让他们爱不释手的产品或服务。
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特色主题
• 解释如何打造用户能用的产品，似曾相识但又如同初见，让人熟悉而又欣喜；
• 提供真实的研究视角和技巧提示，帮助读者以成本低、见效快的方式执行用户研究并以令人信服的方式呈现出研究成果；
• 针对新手，提供适合的工具使其有信心立即着手进行研究；针对有经验的用户研究人员，也引入了一些更高级的问题和技巧。
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编著简介
01
Mike Kuniavsky
02
Andrea Moed
03
Elizabeth Goodman
04
精彩导读
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精彩书评
★新版承袭了第1版通俗易懂的写作风格，同时还吐陈纳新，介绍了移动和社交领域相关用研技术的新动态。对数十种用户研究方法的介绍和说明条理清楚，丰富全面，使得本书既适合新手入门，也适合有经验的从业人员用作参考，从中吸取新知。
——阿维娅·罗森斯坦博士,Salesforce.com用户研究经理
★“哇！我们这些年提炼和使用的很多用户体验研究方法，这本书当中都有详细的组织和描述。 ”
——克里斯迪安·罗勒尔，雅虎用户体验研究经理
★“你会喜欢迈克库涅夫斯基对实用性用户体验的广泛选材。你还会喜欢他选择的时机：很多书都在讲用户体验的重要性，但多数人其实只想知道怎么了解并为用户体验而设计。本书知道读者的痛点并对此进行了深入的介绍。本书举例说经如何洞察用户的想法，并针对用户想法和商业目标之间的权衡提出了有价值的建议。”
——卢·罗森菲尔德，代表作有《SSA：用户搜索心理与行为分析》和《Web信息架构》
★“这本书向读者提供了丰富的信息。现在，我们有了能够深入了解神秘数字（我们的用户）的指南。知道用户是谁，他们需要什么，他们怎么使用我们的产品或服务，这对任何产品开发而言，都是不容忽视的要素。在本书中，迈克库涅夫斯基关注的虽然是与线上用户体验，但任何人都能从阅读本书中获得有价值的知识。 ”
——大卫·霍弗，CTB/McGraw-Hill资深用户界面设计师
★“迈克提供很多实用规程来指导和分析可用性测试结果。他分享了他个人的很多故事，其他很多都颇具讽刺意味。希望迈克的这些真知灼见能起到前车之鉴的作用，帮助你缓解重蹈覆辙的痛苦。”
——琳达·温曼，作家及Lynda.com公司创始人
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