服务设计 8 大课程模块,殿堂级内容架构开辟顶层战略视野!

服务设计 8 大课程模块,殿堂级内容架构开辟顶层战略视野!


本文转载自:辛思想(ID:XXY_Innovation)

米兰理工大学战略与服务设计高管硕士 EMSSD(Executive Master in Strategic and Service Design)中国班以8大殿堂级服务设计课程模块,培养适应行业发展趋势的服务设计师。


服务设计 8 大课程模块,殿堂级内容架构开辟顶层战略视野!


资深设计师往往会面临职业生涯窘境:深耕设计多年,即便成为设计总监也很难真正参与企业决策环节,引以为傲的设计能力无法突破职业瓶颈的桎梏。而在充分竞争、产业成熟的商业环境中,企业中高管则会头痛于转型困难,产业链各环节都是一片红海,找到新的护城河并建立独家竞争壁垒迫在眉睫。


服务设计在众多学者、企业家的推崇下,在国内已有了一定学术、市场影响力,对企业家来说,服务设计是把握未来发展命脉的不二法宝,帮助企业在日益精细复杂的市场环境下发掘新的增长极,设计师也可以凭恃战略与服务设计能力完成职业生涯的大跨越。


服务设计 8 大课程模块,殿堂级内容架构开辟顶层战略视野!


作为2021年 QS 世界大学艺术与设计类排名意大利第一、全球第五的知名学府的学府,米兰理工大学在设计领域的高超造诣众所皆知。2022年,POLI.design 设计学院首次开设“战略与服务设计高管硕士”中国班,XXY Innovation 创始人、同济大学长聘特聘教授辛向阳与 POLI.design 设计学院各名师共同打磨了一套殿堂级的战略与服务设计课程架构,适应未来服务设计师、企业中高管的个人职业发展与企业战略转型需求。


课程目标
课程项目将开发一个联合和共享的计划,旨在培训新的服务设计师准备好面对日常挑战,掌握设计师需要知道的所有理论和实践元素。该计划将包含一系列理论和工具,这些理论和工具将为参与者提供设计、开发和交流项目的技能,并能够将其推向市场。

8大模块一览

POLI.design 设计学院将负责前5个模块的教学,XXY Innovation 负责后3个模块的教学。


模块

课程

形式

模块1

设计理论与实践

研讨/演讲

模块2

战略与服务设计理论与实践

研讨/演讲

模块3

服务设计方法

研讨/演讲

模块4

服务设计交付

研讨/演讲

模块5

项目工作

工作室

模块6

服务设计与管理创新

研讨/演讲

模块7

数字化转型服务设计

工作室

模块8

服务主导的商业创新

实践课题

开学时间:2022年10月7日

学制:1年

申请截止日期:2022年6月30日


模块 1:设计理论和实践

● 设计演变
● 设计研究
● 用户研究
● 从任务书到概念


模块2:战略和服务设计理论与实践

● 战略设计

● 战略设计工具

● 服务设计

● 服务设计工具


模块 3:服务设计方法

● 未来研究和场景

● 思辨设计

● 政策和公共部门的服务设计

● 商业服务设计

● 促进共同创造和参与式设计工作坊

● 技术和服务(人工智能、数据科学和物联网支撑服务)


模块 4:服务设计交付

● 故事
● 品牌
● 商业模式创新
● 商业模式画布
● 服务原型设计
● 用户体验与用户界面


模块 5:项目

模块5的目标是开发一个可以应用其他课程模块大多数理论知识的跨课程项目。目的是模拟一个企业的设计任务,并以能够展示研究生能力水平的方式、方案去解决问题。项目将在 POLI.design 设计学院导师的辅导和支持下开展。


模块6:服务设计与管理创新

● AC-EM框架
 管理与效率原则
● 服务创新和管理决策
● 服务设计与未来组织

● 社会创新


模块 7:数字化转型的服务设计

● 转型方式
● 技术进步与商业转型
● 数字化转型

● 项目实践

 

模块 8:服务主导的商业创新

● 战略与组织创新
● 商业模式设计
● 从制造到服务
● 项目实践


文章来源:辛思想,版权归原作者所有

原文链接:

https://mp.weixin.qq.com/s/FcPdMDBZl3WeqEGgx2Irlw

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终审 | 苏菁

编排 | 孙瑶

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