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课程大纲
课程简介：
支付宝用增线的互动项主要通过玩法带动特定人群提频目标。而互动作为提频的有效玩法，我们通过对“年轻人”“老年人”“下沉人群”的差异化设计和大家讲一讲互动中的分人群设计。
为什么做这三类人群设计？
曾经支付宝做过一次大规模用户调研，让受访者去描述支付宝在他们心中的拟人形象，支付宝被描述为一个40岁左右的金融从业者的中年男性，这一方面说明我们的金融属性和安全感给用户带来了深刻的印象。另一方面代表我们在“年轻人”“老年人”“下沉人群”等蓝海人群中还有很大的活跃率提升空间。而互动作为一个提频的有效手段，可以帮助我们快速提高相应用户的活跃率。
如何做分人群的互动设计？
我们对互动分人群设计提炼出了 “3W” 的小口诀。Who 人群→Why 动机→What 内容 , 分别对应用户洞察→驱动因子研究→分人群具体设计。对于人群的洞察总结出来了三句代表相应人群的顺口溜：“与众不同求新鲜，个性张扬要独立”（年轻人）、“辛苦半生需陪伴，开心健康才是好”（老年人）、“休闲娱乐享安逸，没事爱打小游戏”（下沉群体）。在基于对于相应人群驱动因子的研究后，我们选择针对年轻人做盲盒互动、针对老年人做健康打卡互动、针对下沉群体做种菜偷菜互动。最后我们结合相应案例讲了不同人群的：视觉 IP、交互方式、以及文案表达设计。
关于互动分人群设计的展望：
基于特定年龄层的互动设计，可以去了解相应年龄层用户记忆里面的玩法/物件。唤起用户的童年回忆。基于特定区域的互动设计，可以考虑相应地区的文化/历史内容。唤起用户的共鸣。与用户真正对话。
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