大家好，我是吾冲，
初次见面，请多关照。
私认为，
在背景专业上自己就是一株杂交水稻。
我本科的专业是工业设计，
硕士的专业是心理学。
兜兜转转，
我在阿里云设计中心，
找到了我的梦中情岗——用户研究员。
全文共 1481 字，阅读需要 5 分钟
今天给大家分享一下我在阿里云设计中心实习两个月的一丢丢收获。
在ACD这个设计大家庭里，我们用研比较像发掘真相的侦探或真相守门员。
研究主题包含产品类、运营类、设计类，当然用研团队也会自发建设研究体系，以及配套的工具平台。
针对丰富多样的需求类型，我们会匹配合适的研究方法。
①
用研方法和思维的学习
——导航信息的合理性判断
为了帮助用户快速跳转到目标页面，页面中导航的信息架构承载着不凡的使命。
怎么评判导航的优劣？
导航的信息架构是否符合用户的心理模型？
如何设计出极致的页面导航？
“树测试”这个方法可以帮助测评导航信息架构的合理性，并且根据数据结果我们可以探索导航优化方案。
〇树测试是什么？
树测试是要求参研用户使用产品的信息架构来查找信息的一种研究方法，通过利用一些导航信息结构测试工具或方法,对导航信息结构进行客观而严格的判断。
在测试中，产品的信息架构就像树枝一样，从主干到枝干，层级分明。
-树和导航结构相似，所以导航测试叫树测试
〇树测试怎么做？
来，我们来举个?。
-图源自阿里云官网
图为阿里云官网的导航，假设小冲是我们的被测者，现在小冲的测试任务是：找到「对象存储OSS」入口。
在这个导航中，小冲首先需要在顶部导航中找到「产品」，点击侧边菜单中的「存储」，最终在「基础存储服务」中达到?目的终点「对象存储OSS」。
完成一整个点击路径后，用时长短，是否完成任务，是否回溯点击，首次点击正确率，点击路径情况，最终停留终点等等都是值得分析的数据，分析的时候需要结合具体的需求挑选合适的数据。
〇反思与总结
线下测试重观察
组织线下测试过程中，可以观察被测者测试过程中表情、肢体动作等非言语行为，最后可以结合简单的访谈获取被测者的测试反馈。
-观察并记录非言语行为
线上测试重准确
线上测试需要确保被测者没有误解任务的操作流程，可以设置测试任务先让被测者体验流程（注：测试任务不能与正式任务相同，否则会有练习效应，导致结果不准确），也可以配合相应的讲解视频对任务流程进行演示介绍。线上测试需要告知被测者测试会对任务完成时间进行记录。
〇报告产出三句法则
报告应该是用最少的文字、最精炼的语言让更多的人读懂，而不是看起来深奥难以理解。
于是小小实习生理了一个汇报三句法则：
☝️句话说明问题；
☝️句话说明严重程度/发生这样问题的原因；
☝️句话阐述解决方案；
②
我的“成长快乐”计划
——吾日三省
“只有与时俱进，才能生生不息”这曾经是我的座右铭，来了ACD之后，我发现仅仅喊口号，是不会促进自己思考的?。
这里的每一个人都是集努力与智慧并存的，我有被大家的优秀感染到。
于是，我给自己制定了“成长快乐”计划，要求自己每日review。每天晚上睡前15分钟的总结，成为了我每日最后的倔强。
?今天做得好的地方在哪里？
?今天做得不好的地方在哪里？
?为什么做的不好？（内归因+外归因）
?接下来要怎么行动来改善？
ACD的两个月实习的让我在在吸纳新知识的过程中也提升了自我的意志力。
真·成长快乐！
我要冲（zou）了?！
这儿的每一个人都是独特而美好的。
我们有星座生日会、有零食角，周末大家还会一起出去玩，认真且纯粹地“忙里偷闲”。
今天是亲爱的吾冲在阿里的第69天。
马上就要离开这儿回学校完成毕业论文了，想哭?。
“吾冲”意思就是“我要冲了”，
我的花名完美的诠释了“听君一席话，如听一席话”。
起这个花名的时候我只是简单的期望自己可以保持热情，生生不息。
简单点！吾冲！
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