B端互动小游戏|这个手办收集任务,带来10倍+新注用户

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由于B类的特殊生态环境,往年双11营销活动都是比较单一,不外乎就是优惠,拼团,免费试用以被动性的割草形式,也是固定流量来运作。对B端业务来说如何破圈,囊获更多的开发者,吸引更多非云用户来到网站,注册会员成为官网营销的难点。


今年“云小宝A计划”同比去年1024活动,完美的翻动了10倍+的新注用户量。


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-2020年活动 VS 2021年活动


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B端互动游戏探索
MAT模型

给予开发类用户行为上的鼓励,有个著名的用户行为名词“福格行为模型“也称为”B=MAT模型“,包含三个基本元素:动机(Motivation),能力(Ability),触发条件(Trigger)。

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也就是说任何一个行为的发生,都需要同时满足以上三个要素。

举个例子,只有当一个人有足够的动机,并且有能力去做到(比如,肚子饿了并且兜里有钱),同时存在一个触发条件来提醒(刚好看到一个汉堡店)的时候,一个行为才最有可能发生(买一个汉堡)。

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以这样的行为模型为基础,我们对这次双11的互动游戏做了解析。

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“动机”(Motivation)

互动活动的体验流程如下:

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为怎样的目标用户群体设计?(Who)

中长尾用户在阿里云的用户范畴里,这部分用户具体指个人开发者,设计师,学生和中小型企业。


用户特性:专业领域属性的理性消费者。


为什么选择“任务型游戏”?(Why)


那如何去平衡行业通用性及公司的个性化?如何聚焦到某细分领域的?用户为什么要做这件事,能得到什么东西?如何快速引导用户理解活动和完成目标?


基于这些问题,我们如何选择合适的互动游戏类型?


由于B端业务有一定的行业门槛,所以很多新手用户需要通过一段时间的学习来了解我行业类产品,那么任务型游戏恰恰可以解决这个问题,我们可以通过设计不同的任务形式引导用户了解产品。


选择怎样任务作为切入点?(What)

结合业务目标来看,是拉注册量?是拉首购用户量?还是拉分享用户量?…


最终,我们选择了以下两个主要任务。

①  拉注册量和分享用户量目标,都可选用社交裂变助力任务;

②  拉首购用户量目标:活动规模导流+购买任务;


设计师既要了解B端目标用户的属性,也要快速引导用户理解活动和完成目标,还要结合业务目标来选择任务类型,需综合考虑互动活动的体验流程。设计师真难啊…?


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“能力”(Ability)

任务流程流畅,简单易懂的操作链接路是促使用户“有能力”完成整个任务的关键要素。任务关键节点做有效信息推送,增加自动签到功能,设计任务难度系数,引导用户完成任务,提升整个链路的流畅性。

任务流程:激活 → 接受 → 执行 → 完成 → 交付


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【激活任务】

①完成了该任务的前置ID;

②获得/领取指定权益奖励等条件为前提,激活了该任务(如:完成注册登录自动签到;领取双11主会场礼包;报名分会场邀请。)


【接受任务】

①自动接受(如:自动签到);

②手动接受(非强制,用户可根据任务任意接受任务)


【执行任务】

①简单(签到,报名,领代金券);

②复杂,任务目标为中等难度的,或者需要购买才能完成(购买云产品);

③困难,为拉动新注用户(邀2人助力)


【完成任务】

完成的提示,较为明确已完成任务(弹窗提示,互动区域云小宝组件上装展示)


【交付任务】

①自动交付:即完成任务目标后,就获奖励,无交付过程;

②手动交付:需用户前往交付任务(可设定为强制或非强制)。


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-互动任务完整链路,点击可放大查看


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“触发”(Trigger)


触发用户同理心

太空主题云小宝拥有未来科技和趣味性,加入太空舱场景可触发对用户的带入引导,微动效增加互动性和趣味性,让用户有一种探索的体感。并且在PC和无线端性能上多次优化,呈现最优展示和互动顺畅性。


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多渠道触达

其次多渠道传播投放上在海报宣传设计上启用3D+插画的设计风格,多开发类行业社区平台攻略输出,站内外多媒体投放。裂变用户群体多点触达,用户生命周期的管理 ,从冷启动到任务关键节点的触达。


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最终领取限量手办带回家!基于收集任务为基础玩法,打通线上线下全链路,从用户做任务到组装完整手办,再将真实手办邮寄到用户的手上。


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每个能够流行开来的收集爱好都有着几乎无穷无尽的深度,互动游戏用不到做到这种程度,但是相当深度的收集目标也是必要的。


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-点击文末「阅读原文」可直参与活动


已经收集的内容是进一步收集的垫脚石,再深入就可以变为日常性的深入用户生活中,可以激发收集的欲望,所以敬请期待下一个xx云小宝手办。

 


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本篇文章来源于微信公众号:阿里云设计中心

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看完他们的购物车,我小脸一红

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2021-11-10 10:30:00

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