走进百度MEUX，对话设计圆桌会

应百度MEUX团队的邀请，贝壳B端设计团队第一次走进百度科技园，参加了由百度MEUX团队创建的设计交流会，与百度MEUX的多位设计专家和几十名小伙伴，进行了一场火热的设计圆桌交流会。

整个交流过程，以主题分享交流和自由探讨的形式进行。首先，贝壳小伙伴分享并探讨了B端创新设计、线下服务的数字化结构、搭建B端设计系统以及小B群体的策略探索等话题，随后百度设计经理林峰分享了关于百度商业设计系统建设中非常有价值的经验。

让我们一起来回顾一下整场交流过程。

主题分享

为了让百度同学更好的了解贝壳团队，贝壳经纪业务事业部设计负责人何琪在交流正式开始前，对贝壳KEDC用户体验中心做了简要介绍，团队从2014年创建以来，始终以“为客户提供超预期的产品使用和服务体验”为愿景，致力于构建值得信任的品牌形象与服务体验，并简述了贝壳B端业务的概况和设计理念，对百度圆桌会的邀请表示感谢和期待。

图1 现场分享图片

《如何做贝壳特色的B端创新设计》

第一位分享的是贝壳经纪业务事业部交互专家白老师。白老师的分享从贝壳B端SaaS平台的三大特点展开，基于贝壳复杂链路的业务现状，阐述了如何打造有贝壳特色的B端体验设计创新的整体思路。

图2 现场分享图片

图3 B端设计现状分析

首先是从十多类核心服务者行为分析入手，抽象提炼出各角色的共性特征及诉求，最终聚焦到核心6大特征包括依赖数据赋能、注重客户服务品质、时效性强低容错等，作为贝壳特色设计锚定的方向。

图4 设计创新思路拆解

图5 角色行为特征分析

图6 Ke.SaaS Design DNA模型

接下来围绕这6大特征，结合具体设计案例讲述了如何在设计上进行创新的经验。

图7 对应特征创新案例总览

《必行：线下服务的数字化重构》

第二个分享的小姐姐是贝壳经纪业务事业部资深交互设计师秀雯。她从“好的服务感知”举例切入，提出好的工具是优质服务的加持，并围绕着“新媒介工具如何对线下服务做线上重构”的主题，为大家分享了贝壳设计团队推动的创新型项目“必行”。

图8 现场分享图片

图9 必行简介

从贝壳线下服务现状分析，阐述了通过引入新媒介工具PAD后，如何创新打造线下服务的整体思路。并通过举例，对比了新媒介引入后，贝壳线下服务的两大核心“客户服务”和“业主服务” 服务现状的改变与体验提升。

图10 线下服务现状总结分析（举例）

图11 新媒介创新功能点举例

图12 新媒介创新功能点举例

《基于服务行业探索搭建B端UI设计系统》

第三位分享的是贝壳经纪业务事业部资深UI设计师大伟哥。他为大家分享了在产业互联网下，面对庞大复杂的业务，如何通过搭建KeDesign设计系统，帮助产研同学实现作业提效。

图13 现场分享图片

1.0的KeDesign组件系统搭建思路围绕两点：覆盖率和灵活性，基于业务总结了生长、包容和联接三个核心关键词。在1.0搭建中，组件总体覆盖PC端、H5端和移动端，支持超过25+业务线150+项目，实现产研大幅提效。

图14 组件系统的搭建思路-覆盖率

图15 覆盖成果展示

同时在KeDsign1.0搭建覆盖和提效的基础上，为后续KeDsign2.0设计系统的探索提供思路，以为服务者服务为核心，通过组件视觉升级建立感性认知，聚焦服务者作业场景设计，产出具有贝壳作业特色的组件。

图16 2.0视觉升级思路

图17 梳理优化内容

《服务于小B群体的设计策略和风格化探索》

最后一位分享的是贝壳创意视觉部运营设计专家津浩。他从贝壳“小B群体”为切入点，分享了当前“小B群体”的营销痛点以及如何通过视觉方式实现营销物料的规模化和品质化输出。

图18 现场分享图片

在助力微信流量阵地的内容营销中，津浩详细枚举朋友圈营销物料的六大价值点，展示怎样用视觉风格化探索的方式将业务诉求与品牌属性进行有机结合。

图19 线下物料现状

以朋友圈房源海报为例，通过三个版本的视觉迭代，逐步完善以形象建设和营销力表达为核心的视觉呈现，打造出了一套具有高度行业识别性和品质感的营销物料。围绕“小B群体”的视觉探索，不仅启发了设计师对于设计发力点的进一步思考，也为后续帮助业务在营销内容和形式呈现上带来了更多可能性。

图20 “小B群体”的思考点

图21 设计效果展示

图22 设计效果分析

《百度商业设计系统 Light Design》

随后，百度MEUX的设计经理林峰也为我们分享了关于百度商业设计系统建设中非常有价值的经验，主题围绕设计与代码，百度商业设计团队如何从代码中反推设计，如何结合代码完成Design Token的设计逻辑。如何从研发组件库中组件的API来反推设计，使得设计的产出更全面和严谨。整个设计系统的建设思考让同学们受益匪浅。