「提效」是企业数字化转型的关键 – 百果园 x CoDesign

访谈嘉宾：尹春林，百果科技设计负责人，负责百果园IT系统建设的设计工作

过去五年，零售行业通过产业互联网升级，取得了前所未有的高速发展。而水果作为零售行业的独特赛道，目前在行业数字化进程中遥遥领先的企业，百果园便是其中之一。

2014 年，百果园成立全资子公司百果科技，负责百果园的IT和产业互联网升级，帮助百果园拥抱数字化，建立技术生态圈，服务于全程产业数据链。截至今日，百果科技的企业成员约 600 人，每年在 IT 的投入成本将近 1.2 亿，以此就足以看出百果园对于数字化转型的重视。

作为新零售的代表，百果园的产业链主要也是针对“人、货、场”进行覆盖。但与一般的生鲜行业不同，百果园属于全产业链的经营模式，这也就意味着，百果科技团队所要面临的是囊括三个部分累计上百个业务系统，其中包含：

百果科技设计负责人尹春林表示，一般的企业面对这上百个不同使用场景需求的 IT 系统，会考虑通过外购的方式来降低研发成本。但水果属于非标品，业内并没有深耕该领域的数字化产品解决方案。为了更好的保证用户体验，和契合百果园的业务流程，百果园选择了自研数字化产品。

虽然百果科技团队规模不小，但负责 UED 的却仅有不足二十人，想要面对这上百个 IT 系统的产品设计需求，摆在尹春林面前的难题，是如何才能提升产品设计的效率以及如何实现团队内的敏捷协作。

提到敏捷协作，尹春林表示，目前不论是零售行业还是互联网行业，实现敏捷协作主要还是依靠数据中台、设计中台以及技术中台。但是，想要实现团队内的敏捷协作，除了中台系统，更重要的还有企业文化、项目类型以及团队个人能力。

首先是企业文化，百果园能够在短短几年的时间内将水果零售产业数字化，得益于企业内对「提效」形成了共识，团队内部愿意把它作为战略方向落地执行。

其次是项目本身，并不是所有的项目类型都有可能实现敏捷协作，比如说一个新的大型项目，在探索阶段想要实现敏捷协作其实是比较难的。只有通过无数次的迭代优化，才能让这个项目形成一套流程化的标准，有了敏捷迭代的可能性。

最后是团队与个人，由于每个设计师的水平能力都不一样，想要实现敏捷协作，就需要对团队中的每个人的思维以及能力提高到相近的水平，这就需要通过工具去进行统一。这也是为什么百果科技当初会选择腾讯CoDesign 作为企业设计协作的核心工具。

百果园 CoDesign 工作台

提升设计协作效率最大的难度在于如何制定完整的协作流程。

设计协作是由设计以及上下游的多个角色共同参与进来的，在制定设计交付流程的过程中，最大的阻力在于如何说服不同的部门和岗位去接受变化。此时，设计团队需要兼顾不同角色的实际场景，与上下游统一交付的平台、交付的形式以及交付的标准。

起初，由于百果园的产品和交互设计师所使用的设计工具不统一，团队总是无法保障交付的效率。其中得益于 CoDesign 平台自身兼容 Figma、Sketch、XD、PS以及 Axure 等多种不同的设计工具，团队内部才能实现交付输出物的平台与形式的统一。

而在设计与研发统一协作流程时，研发团队所使用的 Coding DevOps 研发管理平台与CoDesign 在产品能力上实现了关联互通，帮助百果园从需求评审、产品设计、开发、测试到发布验证全流程实现了闭环，形成了交付标准的统一。

现阶段，百果园 90% 的设计支持项目都迁移到 CoDesign 与 CODING 上进行管理。产品经理的原型输出、产品宣讲，设计师的设计稿预览、设计交付都是通过 CoDesign 去进行；而产品的研发编码、系统的测试验收则是在 CODING 上进行。

CoDesign + CODING 协作图

以往，百果园会通过本地文件的方式去管理整个设计团队的设计规范，但本地设计规范容易出现版本不一致以及不便于多人维护的问题。而 CoDesign 的在线设计规范，支持自动生成规范文档，多个设计师也能同时管理维护设计组件，大幅提高规范文档的维护效率，实现交付规范统一。

CoDesign 设计规范维护图

在询问到下一步的提效方向，尹春林提出了自己的看法。

如今，百果园的团队内部已经形成了良好的协作模式，但仍然存在一些效率提升点。比如百果园经过多年的产品迭代，已经沉淀了一套成熟的设计规范、图标以及设计素材；然而这些设计资产不论存储在网盘还是存储在本地，它都不能为团队提供一个很好的管理或者预览体验。

百果园 PagodaDesign-Chart 图

百果园正处于高速发展阶段，对于许多新的产品项目或者是新的成员加入时，如果能够提供一个标准的规范、图标或者素材这种「设计资产库」。能够更快地推进项目，降低团队成员的学习成本。所以接下来，百果园也会投入一部分精力去通过 CoDesign 打造团队内部的标准设计资产库。

尹春林表示，受到经济变化的影响，未来 3-5 年国内零售行业的数字化还会有更长足的突破和发展，百果科技也会借助腾讯成熟的设计生态产品去帮助团队内部实现降本增效，而「提效」仍然会是现阶段的主要命题。

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本篇文章来源于微信公众号: 腾讯CDC体验设计

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