直播预告|如何做好私域社群精细化经营？

近年来，各家银行纷纷布局零售业务转型升级战略，以满足客户多样化的金融需求。随着零售银行加强“以客户为中心”的深度经营，私域社群运营成为众多银行的重要发力方向之一。

通过社群运营，银行可以更加高效触达长尾客户，实现做大客群覆盖，通过长期、 大批量、高效的基客经营，从而实现产品更好的转化，做多资产提升。

事实上，大部分银行已开启对私域社群的探索，但仅有极少数银行通过社群运营实现了客户及业务的增长。究其原因主要归根于：银行社群运营是个新领域，大多数银行缺乏运营经验及专业人才，在没有成熟且标准的运营方案和有效工具支撑时，通常在建群后很快便会陷入沉寂状态，变成“僵尸群”，或者在社群运营过程中无法有效触达和活跃，导致被客户拉黑或客户流失。

那么私域社群到底应该如何运营？银行做社群运营的核心价值是什么？如何打造优质的社群？如何针对不同客群特征，展开精细化运营，进而实现产品和服务的精准化？目前，这些都是目前行业在思考和实践摸索的问题。

5月19日，腾银财智银行将携手腾讯CDC，在线上跟大家一起聊一聊《如何做好私域社群精细化经营？》，干货分享金融机构及零售行业的私域社群运营的实战案例。

关于腾讯CDC

腾讯CDC，全称”腾讯用户研究与体验设计部” ，致力于提升腾讯产品的用户体验，探索互联网生态体验创新。经过多年的用户体验研究，CDC积累沉淀了各行业的微信生态运营和社群经营的很多优秀案例。在银行业，CDC在金融客户需求有着深刻的研究，曾与微众银行联合发布多次银行用户体验研究报告。

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本篇文章来源于微信公众号: 腾讯CDC体验设计